2012年 12月 30日
今日もお昼過ぎまで雨でした。 午後1時半到着のお客さんをお迎えにあがりますけど、カッパを羽織って出かけようとしたら、外は一気に晴れてきました。 道路のあちこちから、湯気がもうもうと上がってます。 写真でちゃんと撮れないですけど、これは、住宅地から外の通りに出る辺り、 町へ近付いても、至る所から湯気が上がってます。 半袖のワイシャツでも暑い、午前中は肌寒かったのに、車の中もクーラーが必要なくらい。 ほんと、変わりやすい天気と気温です。 バスは1時半ちょっと過ぎに到着でした。 仕事はとても簡単。 ここからすぐ近くの、ノボテルホテルにお送りするだけです。 こちらも暇ですし、お客さんはお一人で、右も左も分からないという感じなので、ガバメントガーデンからポリネシアンスパ、ショッピングセンターまで、ご案内しました。 ポリネシアンスパに入りに行きたいとのことでしたから、中もご紹介。 レイクスパ。 真ん中の赤い花は、ニュージーランド・クリスマスツリーのポフツカワです。 ガイド事務所経由の仕事ですけど、今日はプジョーでした。 久し振りにノボテルに入ったら、ロビー、受付が改装されてましたね。 お客さんのチェックインをお手伝いし、今晩の予定、翌朝出発の予定などをお話します。 ホテルお送り後は、全部お客さんのみになりますから、お客さんも不安のご様子。 そう、何度かここでも書いてますが、この仕事は、現地NZの会社が手配した旅行を、いつもの地元ガイド事務所が請けて、それを私が請けてというご案内です。 大手旅行社の場合と同じ流れですが、その大手が、個人会社に変わっただけです。 もちろん従業員の居ない私の会社より、組織は大きいですけど、基本的には似たようなもの。 この個人会社手配のツアー、ここ数年増えてきて、お客さんもネットで申し込みが出来、価格も安いのでしょうから徐々に利用も増えてきてます。 従来の大手旅行社とは違う、これも「個人旅行」の形態に入り、きちんと手配されてる会社ももちろんありますけど、今回もお客さんに連絡不足、こちらへも連絡不足。 本当に明日の朝、出発のバスはホテルに来るんだろうか? その確証がありません。 自分で予約していればもちろん分かりますけどね。 こういう場合、大手旅行社は、従来からの慣習もあって、資料や連絡はきちんとしてます。 今回の場合も、こちらから元会社に連絡をすれば、確認は出来ますけど、そこまでやるのは、仕事のやりすぎです。 お客さん自身は、私もその会社の人間と、基本的には考えてらっしゃいますけど。 これで、きちんとしていれば、皆が仕事で潤い、結果的に良いことなんですけど、現場の請け会社におんぶに抱っこのままでは、「個人旅行」自体のイメージが悪くなってしまいます。 私は、請け仕事以外の自分の仕事は、「個人がお世話をし案内をする個人旅行」になり、個人旅行はそれが当たり前と思ってましたが、これはどうも古い考えのようで、こういう「個人が手配をし他人が案内をする個人旅行」が、現代の「個人旅行」になるんですね。 そんな中、時間の節約もあり、お客さんをお部屋にご案内後、ポリネシアンスパまでお送りしました。 お客さんに良かれと思ってやっても、仕事ではないですし、お客さんが選ばれるのは、私のような個人旅行でなく、こういう個人旅行。 大手旅行社の請け仕事では感じない、複雑な思いが、こういう仕事では湧いてきます…。 今、NZの旅行形態は過渡期にあります。 これからどう動いていくか? まあ、自分は相変わらずのマイペースしか出来ませんけどね♪ まだ写真があった。 ノボテル前の移動遊園地。 まだ午後2時半ですから誰も居ません。 新しいアトラクションが入ってました。 今頃は賑わってるでしょう! 夕方もザーッと降りましたけど、予報だと明日は晴れてくるようです。 トンガリロですからね! 前回と違う、久し振りの、大人数でお馴染みの大手旅行社団体ツアー、37人と添乗員さんです。 また、朝のレッドウッドの森の散歩から始まり、トンガリロへ。 明日はディナーはありませんので、夕方終了です。 もしかしたら、知り合いの添乗員さんかも? 大晦日、今年はここまで仕事が出来るようになりました。 今年最後の仕事、張り切ってガイドしてこないとね!
by masaya-iwata
| 2012-12-30 16:37
| 日常
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ニュージーランド・ロトルアと日本での日常生活をご紹介します。 ~2011年4月の皮膚筋炎発症後、12年経過、苦戦は続いていますが、なんとか頑張ってます!~ by masaya-iwata カレンダー
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